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【摘要】:企业战略确定后,需要一种方式将战略转化为各部门及各员工的具体行动,只有经过转化,战略才能被有效实施。为了实现这一转化过程,多数企业采用目标管理方式(management by objective,mbo),这也是德鲁克的伟大贡献之一。

企业战略确定后,需要一种方式将战略转化为各部门及各员工的具体行动,只有经过转化,战略才能被有效实施。为了实现这一转化过程,多数企业采用目标管理方式(management by objectivembo),这也是德鲁克的伟大贡献之一。



其运行方式通常是:根据战略制定出一定时期的组织总目标,由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。目标管理极大程度地推动了现代企业的发展,同时也是德鲁克先生迄今为止最为人诟病的管理思想之一,虽然主要原因在于人们错误地使用了目标管理。


  目标管理的实际应用会存在一些弊端,对企业内部氛围造成很大的损伤:


1. 目标难以准确分解,将整体目标分解成细致目标本身就是一个困难的过程,部门目标的达成与整体目标的达成完全是两个概念。


2. 关注结果,不关注过程。上级会把关注点放到下属的目标完成情况上,工作任务通常会交给较低级的管理人员去负责执行,这样一些高层领导人实际上就没有为此承担起自己的真正责任,其积极性自然也就没有得到发挥,这就必然会影响到目标的实现。


3. 重视局部利益,忽视整体利益。每个部门及其负责人的首要任务都是完成各自的目标,在绩效考核与利益驱动之下,非常容易形成互相推诿、相互抱怨的氛围。


4. 重视短期利益,忽视长期利益。为了完成目标,管理者更注重眼前的事情,难以做到短期与长期的平衡。


  为了弥补目标管理造成的影响,东西方企业界都对目标管理进行了一定的修订。西方企业采用了平衡计分卡,而日本企业采用了方针管理。方针管理最早应用于全面质量管理(tqm),日本很多企业通过方针管理取得了长远的进步,后来这种管理方法应用到整个经营管理过程中,成为日本企业的制胜法宝之一。

 

 

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