以前大多数人认为在银行工作就像是“铁饭碗”,不仅竞争力高,而且各方面待遇也很好,加上进入银行工作的门槛并不低,所以大家认为进入银行工作的人,一般不会轻易离职,但是近期的说法变了。
按照银行高层的说法:银行虽然有竞争力,但现在年轻人的离职率也越来越高。我们合作的行业案例很多,也研究了很久,发现想要让年轻人真心愿意为企业付出,还是必须从他们的内心着手。只有知道他们想要什么,我们才能让他们愿意多做些什么。
为什么企业一定要重视员工个人发展计划(idp)?
一、形成背景
1. 年轻一代的工作目的和老一辈不同
对年轻人而言,除了赚钱,工作还有个重要的目的是实现自我价值。如果没有先理清这点,时代冲突和离职率高的问题只会源源不断地发生。老一辈为了养家活口,公司说什么都会配合,但是年轻人为了实现自我价值,如果公司提的要求大多不是自己想要的,综合考虑也只会选择离开。
另外,年轻人刚进入公司时会观察公司,再决定要不要留下来。若此时就面临主管的要求和考核,又碰到一些难题,离职的的原因只会是:我觉得这个工作跟我想的不一样!
2. 先满足年轻人想要的,他们才会完成公司所要的
年轻一代在成长过程中受到父母宠爱与尊重,对任何事情首先以个人感觉判断。所以大多数年轻人进入职场后,选工作的标准都跟着感觉走,所以常会听到很多离职原因是“这不是我要的”、“这跟我想的不一样”。那么,该如何满足他们呢?
二、企业该如何活用个人发展计划(idp)
许多hr可能都曾接触过个人发展计划(idp)的相关理论,而现在,就是要将理论用于实战的关键时刻。有3个好用的技巧:
1. 入职报到初期,就要接受员工建议和反馈
在员工入职报到初期,公司通常会给予职位说明,并且借此定好工作职责及工作目标。这样做最大的缺点是,没有考量年轻人的意见,只是公司单方面提出要求。比较好的做法是在他们进公司的第1周(也就是报到黄金72小时),先就职务说明,并在说明过程中接收和采纳员工意见,让他们认同工作职责。
年轻人先认同自己的工作职责,才会愿意配合公司的目标,进而达成目标共识。
2. 个人发展计划(idp)的4种发展模式
在年轻人进入公司学习、成长的过程中,会有培训学习、经验学习、人脉学习、自我学习4种发展模式。建议主管不妨找新进员工讨论,假设这4种发展模式,相加起来为100%,根据公司的规定会如何分配,同时也纳入他们的想法,让他们自己定标准,产生共识后,他们才会更加愿意执行。
3. 个人发展计划(idp)的4种发展目标
企业可以根据员工目前表现和未来发展,分出4种发展目标类型
a. 目前表现好,未来发展高:可以增加职务内容和提高难度,引导年轻人突破更高难度。
b. 目前表现好,未来发展低:可以维持职务内容但提供难度,引导年轻人发挥极致。
c. 目前表现差,未来发展高:必须协助同仁调整工作方法,引导年轻人上手。
d. 目前表现差,未来发展低:必须了解年轻人真实情况,有意愿辅导上手,无意愿就做朋友。
根据多年观察,年轻人对工作的想法,可以用4句话形容:薪水诚可贵、自由价更高,若为感觉故,两者皆可抛。聪明的企业高层不妨考虑活用idp,让企业和员工能够真正达成双赢。
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