人力资源管理咨询-k8凯发

　　人才盘点一般通过 “人才盘点会”来完成，在盘点会之前，主导部门一般需要召开沟通会，说明盘点目的和盘点程序，统一思想认识和盘点标准，介绍参与人员和角色，安排相关数据和材料的准备工作，以及宣布工作纪律等。其中，人才盘点涉及的角色及其分工如下：

　　（1）被盘点人：所有被评价的对象，一般包括各部门基层管理人员及其以上人员。被盘点人一般并不参与本人有关的人才盘点会议。

　　（2）盘点人：被盘点人的直属上级。盘点人的职责是向盘点会议陈述本部门被盘点人的基本情况，并回答其他盘点人的提问。

　　（3）参与人：被盘点人的间接上司，或上下游部门的间接上司。其职责是参与被盘点人的讨论。

　　（4）主持人：组织盘点会议，引导盘点会议程序，把控盘点人的提问质量、提问方向，确保人才盘点不跑题。为了最大化保证人才盘点会议讨论的公平公正性，主持人一般不能由与盘点人和被盘点人存在利益关系的人担任。通常，这个角色由人力资源部、组织发展专家或外部顾问担任。

　　（5）观摩人：全程观摩人才盘点会议，听取盘点讨论结果，并针对重大分歧和矛盾做出最终决策。一般由企业的总经理担任。

　　有了上述准备之后，人才盘点的工作将按照如下流程展开：

　　（1）人才初步定位

　　在人才盘点会议召开前，人力资源部会针对被盘点人进行潜力测评，并整理被盘点人的绩效数据。盘点人应当根据人才的绩效数据和潜力测评数据，结合日常观察，对被盘点人进行综合评价。将被盘点人初步列入人才九宫格的对应位置。如下图：

　　绩效方面主要统计关键指标的业绩数据。潜力方面可以根据胜任力素质模型进行评价，此处可以结合自评和360度评价，以便更全面地发掘潜力方面的信息。

　　初步定位的人才九宫格中，第1-9号的人员分布应当大致符合正态分布原则（如下图），如果大部分人员都集中在水平相近的某两三个格子里，则说明评价标准制定的过高或过低，应重新审定标准。

　　（2）人才定位评审

　　人力资源部组织召开人才盘点会议，对初步预设的人才九宫格准确性进行讨论评审。

　　盘点人需要对每一位员工的九宫格定位理由进行陈述汇报，主持人需要针对陈述中的模糊之处进行确认，参与人应当对不足之处进行补充，对错误之处提出纠正，观摩人应当全程仔细听取陈述意见，并对重要人员的定位分歧进行决策。

　　（3）确认最终结论

　　主持人汇总各方讨论意见，综合回溯重要员工的盘点标准、盘点过程和盘点结论后，由会议现场记录人员对人才九宫格进行调整修改，并由全体参与人员和观摩人最终确认。确认后的盘点结果将用于人才发展策略的制定，重大人事任命对象的选拔。

　　 防止人才盘点工作失效

　　人才盘点工作中最常见的失效行为是将人才盘点会议开成了辩论会，偏离了对人才进行客观评估目标，演变成了一场不同“帮派”之间的博弈。

　　为了避免这一点，首先要始终坚持统一明确的评价标准；其次，评价要依据详实的数据进行，没有数据的定性评价，应当通过典型事例和标杆对比来分析；最后，盘点人的陈述和讨论一定要在严格遵循会议规则的基础上，清晰完整明确地表述人才的信息，并始终坚持客观、公平、服务大局的原则。