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用更直观的方式体现管理状况和作业,让全体员工可以用眼睛看到工作的进展情况是不是正常的,并快速地分析和做出对策是目视管理的原理和目的。这其中涉及到的方法要保证目视管理的有效性,下面四个目视化管理的要点和事项需要注意。
不断扩展目视化管理的范围将目视化管理扩展到更大的范围,不仅适用于生产价值流部门,也适用于支持性管理部门,使这些部门的管理绩效同样清晰可视。例如,供应链部门想看到供应商的开发、采购物资价格波动、物流费用等情况;财务部门想了解回款、成本控制、盈利状况等的情况;研发部门则想看到新产品开发、具体项目进展的状况等。通过建立目视化的部门级团队信息展示板,很容易获得相关信息,了解正常、异常状况,使问题无处躲藏。
目视化管理的前提是问题解决目视化管理的关键点是“信息可视化”,不是通过电脑、文件,而是在现场可以马上知道“正常”和“非正常”的状态。但是,仅仅显示异常还不够,关键是要及时解决问题,也就是要进入目视化的高级阶段。如果团队不去解决问题,那么,目视化最终就会成为形式主义,甚至本身变成一种浪费。所以,对目视化所显示的异常要明确问题解决流程,例如,如何升级、如何触发a3等。
目视化管理的必要条件是持之以恒目视化管理要想持续有效,管理层必须以身作则。目视化管理的好坏,本身就是管理层领导力好坏的“可视化”展示。我们常常看到,许多推行精益的企业,经过一段时间后,热情消退,目视化信息板上的内容经常好几个月不进行更新,成为一种摆设。
持续改进目视化管理在情景8中我们会介绍关于建立持续改进文化的内容,通过目视化展示持续改进的信息,如分层审核、精益改善团队活动、非生产区域的价值流跟踪等,同样是目视化管理方法的应用。
目视管理看似简单直接的方法在实际实施过程中,注意以上四个目视化管理的要点是其有效实施的必要条件。更多精益管理相关内容欢迎关注正睿精益生产咨询栏目。