要做好企业管理,我们应该知道数据的重要性。没有数据就没有标准,没有标准就无法管理,一百个直觉可能不如一个精确的数据更能说明问题。现今,全球企业纷纷掀起数字化转型热潮,新时代的来临,财务应该拥有更多智能化的新科技,并优化作业流程,重新评估其为组织提供的价值、思考如何更有效地创造价值、经营与利益关系人的关系,并建立扮演财务角色所需的能力。
运用财务数据进行经营分析
经营企业中常用的数据分为财务数据与管理数据。财务数据是依照会计准则编制的财务报表中的数据,例如营业收入、毛利率、损益两平点、存货周转天数、负债比率等等。这些数据直接反映企业经营状况,数据的在经营成果验证方面具有重要作用。
企业会通过损益表了解公司的经营成果(利润或亏损),通过资产负债表分析公司的负债情况,或是通过现金流量表分析公司的生存状况。
通常使用财务数据的主要是公司的高层领导;例如:董事长、总经理、总助等,在开经营会议时会分析这些数据;或是有些公司会由幕僚单位、总经理室、企划单位在做整体的经营分析时会使用财务数据。
运用管理数据进行决策评估
在经营过程中,很多时候会使用到管理数据。管理数据是依照管理需求所产生的数据。根据不同部门及决策需求而提供合适的使用数据,比如业务单位、生产单位、研发单位、资讯单位,都会有各单位不同的需求而需要适当的数据。
我们常听到产品的不良率要越低越好,因此,不良率常被设定为生产单位的数据;此外,我们常听到人资部门一定会被要求的员工流失率,亦是人资部门的数据,员工的流失率越低越好,而在有些公司也会被称为离职率;研发单位会设定新产品、新技术的开发数;营销单位也会设定新客户的开发数;而门市则会被要求来客数,来客数也是越高越好。
这些管理数据是因应管理需求而产生,因此重点在于过程管理,而不是财务报表结账后才产生的数据。也就是各部门在例行的作业过程中所会设置的数字,作为经营管理的指标。
哪些人会使用这些管理数据?通常是次级单位主管以及现场作业人员;例如公司会设定这些数据在事业部、生产部、门市、区域,供部门经营管理上所使用。
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