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在为客户在做管理咨询的时候,正睿经常遇到很多管理老板抱怨管理不好员工。做不好管理实际上有很多方面的原因,但最根本的最为普遍的一个原因是,我们很多管理者在管理中缺乏一种思维。做不好管理大多数情况下是因为缺乏善待他人的思维和认知。
管理者要懂得善待别人,善待别人是因为什么?以求善报。求每一天你的管理好做。
很多事情是有因有果的,就好像有一条线一样的。你今天看到的,可以追溯到很多年以前,没有断掉的,它是连起来的。这个连起来,有可能是空间连起来,有可能是时间连起来。你今天看到这个人很调皮捣蛋,跟你作对,你仔细一想,很可能在某一个时间,很可能在过去的某一年某一天,你跟他发生过矛盾,也可能是他跟另一个老板有矛盾,今天撞上你了,你又恰好做了他的老板,你的日子就不好过了,为什么?是过去有一件事情在起作用。
我们做领导的做管理的要知道:你今天若是不善待他,或许不知道哪一天,你突然跟他说一件事的时候,他理都不理你。他不仅不理你,还要跟你作对,到那一天你就不理解了,你会说,我对他很不错呀!你错了,你那个时候可能对他不错,但你今天对他错了。你今天对他的错会埋下一个他明天跟你作对的种子,而你明天找不到答案的。明天你跟他打交道的时候,觉得钱也给了他,权也给了他,为什么他要跟你作对呢?你想不通。实际上,你仔细再往前一追溯就想通了。你今天种下了一粒种子,它是要发芽的,它是要成长的,到时候就会让你无所适从。
所以,我劝大家一句,做任何事情要种善因,求善道。理解管理的问题要这样去理解,你今天遇到了管理的问题,那一定是多年以前,多少天以前某一个时间你种了一些不好的因,这个不好的因今天成熟了,然后阻碍着你,影响着你。有些人可能说,我在此之前都不认识他。你错了,你是不认识他,但是,你也要理解他。他为什么今天会以这种方式跟你打交道?这个因不是你种的,是别人种的,别人种的因也会落到你的头上,这是没有办法的事情。所以,做管理首先要学会理解:他今天为什么会成这个样子?他为什么这么不听你打招呼?为什么明明正确的东西他不执行?这都是有前因后果的。
不能理解事情的人是做不了管理的,我们看很多现象要学会超时空地看问题。为什么中国流行一句古话叫“清官难断家务事”?清官肯定是个很清廉的人,既然是个官,肯定是个有能力的人,为什么又清廉又公正又有能力的人断不了家务事?因为俩口子的家务事有很多很多前面的事你不知道,所以,你就断不了今天谁对谁错。你看到的是女的说了男的一句什么,男的更重地说了女的一句什么,然后女的又说了一句什么,再然后男的一巴掌打了过去,你看到的是这个事情。但是,你断不了他们谁对谁错,为什么?因为他们每一个人的举动,都有很多的前因后果。他们在今天吵架之前的昨天、前天、大前天,甚至从他们认识开始,他们俩个人就种下了很多的因,是这些因在起作用,是这些因在让他们今天在吵架。那你说清官断得清楚吗?清官没跟他们在一起生活,清官怎么知道他们从认识到今天各自种了多少因?所以,就断不清楚这个案。
有些人以为,清官难断家务事是因为家务事太复杂了。家里的事不就是柴米油盐?多大的事呀,复杂什么?那为什么清官断不清楚?就因为他们俩个人前前后后的故事太多了。今天这个男的是对的,但是,这个男的有可能在三年前有个小情人,女人今天吵架是因为男的以前的小情人,当然这个男的现在没与情人交往了,但三年前发生了,有了这事以后和现在的妻子就有了一个解不开的结了。这个男的虽然改了,但改了又有什么用?因为那已经在女的心中种下一个恶因了。那你怎么能说他们谁对谁错?有可能女的今天不为啥,想起那个事情来了,尽管已经过了,但她不舒服,就又吵架了,那你断得清楚吗?你说是女的对还是男的对?你说女的对,不合适,因为是女的找男的吵的。但是,你说男的对,也不太合适,谁让男的三年以前做这个坏事?搞不清楚的。
管理上的很多问题都有类似的一个答案,就是你不要就事论事去看它。你要就事论事去看它,就没有办法判断对错。我们在企业做咨询项目时经常遇到这样的问题:这个人怎么会这样?明明是对的方案,他为什么不执行?
你知道他为什么不执行吗?其实他就是不想执行。他为什么不想执行?因为他对这个企业一直有意见。为什么他对这个企业一直有意见?因为他一开始很有热情的做事,结果老板误解了他,骂了他,对他不公平,他心里就一直埋着个仇恨。所以,他现在根本不想做事,他心里烦着呢。他烦着,还能配合你吗?
我们看问题要养成一个习惯,看到一个和你作对的人,看到一个很糟糕的人,看到一个为难你的人,要想这个人以前遇到过什么,这个企业之前发生过什么。
看一件事一个人,立马就要浮现出这件事发生之前的一些情景,你看对方马上不同了,你就有一种包容的眼光了,你首先要化解他心中的疑虑,而不是一味地说,我是对的,所以,你要执行,你不执行我就要处罚你。