[精益生产]品质管理流程步骤-k8凯发

　　品质是制造出来的，而不是检验出来的，只有全员参与品质管理才能取得好的效果。品质管理流程中要注意哪些事项，下面一起看看其具体步骤和细节。

　　品质管理流程一：制定品质方针

　　品质方针是由企业最高管理者正式发布的总的品质宗旨和方向，它是管理者对品质的指导思想和承诺。

　　品质方针在内容上应做到与企业总的经营方针相适应；对满足法律、法规的要求和持续改进品质管理体系的有效性作出承诺；从产品品质要求和顾客满意的角度出发作出承诺；提供制定和评审品质目标的框架。

　　2.品质方针的制定程序流程：

　　(2)外部环境包括顾客和其他相关方的需求和期望、竞争对手状况、供应方和合作者等。

　　清理经营思想的目的，是根据第一步的分析结果来确定企业的经营发展战略。

　　(2)起草后的品质方针要经过上上下下的讨论和修改;

　　品质方针应当是独立的文件，必须经过最高管理者批准

　　3.品质方针的需要包含以下四项具体内容

　　内容四 最高管理者签名及公布实施日期。品质方针要经最高管理者签署后才能生效，因此，必须有最高管理者的签名及公布实施日期。

　　品质管理培训流程二：制定品质目标

　　品质目标是在品质方面所追求的目标，通常依据品质方针制定。

　　品质目标依据不同的分类标准有不同的内容

　　企业不仅要制定自己的品质目标，还应为一些主要供应商建立品质目标，以提高供应商的管理水平，提高供货品质。品质目标的要求包括如下四个方面。

　　要求二、品质目标应是可测量的。

      要求三、品质目标内容.上包括产品要求，满足产品要求所需的内容，可涉及满足产品要求所需的资源、过程、文件和活动等。

　　要求四、品质目标应展开到有关的职能部门及层次上。至于展开到哪一层次，应以能传达到相关人员并能转化为各自的工作任务为度，不一定要展开到每个岗位。

　　3.目标的制定步骤

　　(2)根据问题点制定品质目标。根据整理并列人制定品质目标的问题点，提出具体的品质目标。根据问题占确定的品质目标往往具体、有针对性，而且又有一定的挑战性，实施起来比较容易。

问题点的来源

　　品质目标确定之后，还可以进一步细化成各部门、车间、班组和每位员工的具体奋斗目标。

　　品质管理流程三：加强品质意识宣传

　　生产部必须加强品质意识宣传，熟练运用品质意识宣传方法，具体有如下7种方法。

　　⑦品管实施比赛汇报会---接受过教育的生产现场管理人员，必须就自已作业范围内的管理改善实际效果举行比赛汇报会。

　　品质管理流程四：加强品质管理培训

　　企业应定期开展品质管理培训，以便强化部门人员的品质意识。

　　1.针对班组长的品质培训

　　现场的班长、组长等工作责任人员，要通过培训尽可能掌握如何利用有关品管的概念与qc (quality control)手法、管制图的概念和使用方法的概要程序，以及5w1h(对象: what、场所: where、时间: when、人员: who、为什么: why、方式: how)的方式等，对所有的作业人员进行讲习、教育，学会讲义的编写,并切实地实行。具体来说，所需的事项有:有关作业标准、作业指示书,有关管制图，有关品质与作业改善书等。

作业人员品质培训内容

　　2.对作业人员品质培训

　　对作业人员品质培训的主要内容包含品质意识的灌输；作业标准、操作技能的培训；物料及本企业产品的品质特性、品质缺陷，容易出差错、出品质问题的地方进行培训。

　　企业必须要做好生产品质控制，以使生产出来的产品符合产品设计品质。品质管理流程大方向包含三个方面，而实际操作中每一流程程序上又包含细节流程，实施品质管控时细节不容忽视。

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