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供应商分类是针对具体的采购项,①摸清家底——有多大的采购额、有多少供应商、钱都花到哪里去了;②区别对待——不同类别供应商的管理方法各不相同,把管理资源投入到回报最高的地方;③合理化——供应商太多要整合,太少要开发新的,确保新生意流入最合适的供应商。具体如图所示。
供应商的分类是基于采购类别的。比如对于钣金,供应商a可能是优选供应商;但对于机械加工件,它可能是淘汰供应商。在供应商的类别上,不同采购项应该采用统一的分类方法,比如都分为一级、二级、三级、四级等,或者一线公司采购供应商、区域采购供应商、集团采购供应商等,这样有利于内部沟通中有共同语言。
供应商分类在不同的行业、公司的分法可能不同。这不重要。重要的是分类标准要客观、统一、简单易懂,并且要取得跨职能部门的认可,比如设计、质量和采购。好的分类方法可以很清楚地告诉每个人公司对供应商的战略,以及在合作中要注意什么,更重要的是新生意给哪些供应商。在基于绩效的供应商分类体系中,供应商可分为以下几类:
(1)战略供应商(高采购额、高风险,替代困难);
(2)优选供应商(采购额可观、风险可观,供应商绩效好,有替代供应商);
(3)资格未定供应商(例如新技术、新供应商,或者降级的优选/战略供应商);
(4)淘汰供应商(采购额小,风险小,可替代多)。
战略供应商 指那些对公司有战略意义的供应商。例如他们提供技术复杂、生产周期长的产品,他们可能是唯一供应商,也可能有替代,但替换成本高、风险大。战略供应商对公司的生存和发展至关重要,对这类供应商应该着眼长远,培养长期关系,合则双赢,分则双输。
优选供应商 提供的产品或服务可在别的供应商处得到,但由于这些供应商的绩效好,公司愿意优先跟他们做生意。这是与战略供应商的根本区别。优选供应商是基于供应商的总体绩效,例如,价格、质量、交货、技术、服务、资产管理、流程管理和人员管理等。例如机械加工件,有很多供应商都能做,但公司优先选择供应商a,把新生意给这个供应商,就是基于a的总体表现。优选供应商的待遇是挣来的,主要取决于采购方的决策;而战略供应商则未必,有时候是不得不给的。
资格未定供应商 一般是第一次提供产品或服务,公司对其表现还不够理解,于是给一定期限(例如半年)来考察。考察完毕后,要么升级为优选供应商,要么降为淘汰供应商。当然,对于优选或战略供应商,如果绩效在某段时间下降,也可调为资格未定,“留校察看”,给他们机会提高,然后要么升级,要么降级。
基于绩效的供应商分类
消极淘汰供应商 不应该再得到新生意,但公司也不主动把现有生意移走。随着老产品下市,这样的供应商就自然而然淘汰出局。对这种供应商要理智对待。如果绩效还可以的话,不要破坏现有的平衡。从供应商角度来说,产品已在生产,额外的投入不多,也乐得继续支持你;从采购方来说,重新选择供应商可能成本太高。这样,双方都认识到维持现状是最好的选择。当然,有些情况下,产品有可能成为“鸡肋”,供应商不怎么盈利,或不愿意继续供货,采购方也不愿重新资格化新供应商。那么,供应商的力量就相对更大,给你的产品的重视度不足,绩效可能不够理想。这对采购方是个挑战。维持相对良好的关系就更重要。
积极淘汰供应商 不但得不到新生意,而且连现有生意都得移走。这是供应商管理中最极端的情况。对这类供应商要防止“鱼死网破”的情况。因为一旦供应商知道自己现有的生意要被移走,有可能采取极端措施,比如抬价、中止供货,或者绩效变得很差。所以,在扣动扳机之前,一定要确保另一个供货渠道已经开通。
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