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企业中的控制活动应该体现在企业经营管理中各个层面的各个方面,如战略控制、生产控制、财务控制、销售控制、质量控制、成本控制等典型的控制方式。在具体的管理实践中,战略控制方式的类型主要有回避型控制方式、具体活动控制方式、成果控制方式和人员控制方式。
企业出于某种原因不愿意进行某活动的控制,或者没有能力对某个不熟悉领域的活动进行控制,可以采取回避型控制方式。例如,将具体的活动外包给其他主体进行控制,采用自动化手段来避免控制,与外界主体共担控制风险等。
在日常生产经营中,企业的很多具体措施实际上就是采取了回避控制的策略。例如,找保险公司,实现外部组织风险共担;与第三方物流企业合作,转移或放弃某种经营活动的控制风险等。
具体活动控制的例子在现实中很常见。例如,某建筑施工企业为了避免工人高空作业行走的危险,在施工区域安装防护网;某化工企业担心工人作业时产生危险,在工人们的活动平台上安装护栏等。在具体活动控制中,企业需要凭借对具体活动本身及控制方法的了解,采取一定的措施来解决控制问题。
基于对上一次活动控制的效果的判断,考察该对应的控制方法是否有效。如果控制效果理想,则将该方法沿用到下一个活动;如果控制效果不理想,则改进方法后再进行控制。成果控制方式本质上是一种反馈型控制方式。
在管理层不知道应该如何对某具体活动进行控制时,也可以将控制的权力下放给下属人员,由下属人员自己想办法进行控制。人员控制方式虽然较为灵活,但有时候可能伴随较大的试错风险,授权时应谨慎行事。
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